Lorsque survient un problème mécanique ou un accident, c’est l’assurance (à condition bien entendu que le véhicule soit bien assuré) qui prendra en charge les frais d’assistance dont vous aurez besoin pour vous sortir de ce mauvais pétrin. Mais attention, il s’agit de bien réfléchir avant d’appeler un professionnel car si la démarche n’est pas la bonne et si la procédure n’est pas respectée, il se peut que votre assurance refuse de vous dédommager alors malgré la crise de panique qui vous envahi au moment où vous avez un problème avec votre moto, gardez un minimum de sang froid pour avoir les bons réflex et faire les choses dans l’ordre.

Il est tout d’abord important de noter que l’assistance ne concerne pas uniquement votre véhicule, elle s’appliquera aussi à vous bien entendu et cela en tout premier lieu ! Les prestations qui vont suivre ne sont pas proposées par toutes les compagnies mais par une grande partie d’entre elles. Il convient toutefois de se renseigner et de bien lire son contrat. Le conseil médical tout d’abord est généralement proposé afin de vérifier si le conducteur n’a pas été blessé lors d’un accident par exemple. Si besoin, l’intégralité des frais de transfert ou de rapatriement médical vers un centre de soins ou au domicile seront assurés. Si toutefois l’état du conducteur est critique et nécessite la présence d’un proche, ces frais pourront aussi être couverts par l’assurance, cela incluant un séjour à l’hôtel pour l’une ou l’autre des personnes. Si l’accident survient à l’étranger, les frais médicaux seront pris en charge jusqu’à un certain montant. En fonction de cas il peut là aussi être intéressant de prendre une mutuelle.  Pour tout autre problème une assistance juridique est parfois proposée et permet de régler les litiges avec le tiers par exemple.

Pour votre véhicule, des services seront aussi proposés. La mise à disposition d’un véhicule de location pendant la durée des réparations du véhicule accidenté est une option généralement très appréciée surtout des motards pour qui la moto est leur moyen de transport premier. Les frais de remorquage et de dépannage seront pris en charge à hauteur d’un montant déterminé par le contrat d’assurance et l’envoi des pièces détachées introuvables sur place sera gratuit dans certains cas. Le rapatriement du véhicule à proximité du domicile sera également assuré et les frais d’hébergement pendant la durée des réparations seront pris en charge si la personne est loin de son lieu de résidence. Pour aider dans les déplacements, certaines compagnies proposent aussi l’achat de titres de transport et couvrent certains frais de taxi allant du lieu du sinistre au domicile du sinistré.  La prise en charge en cas de  perte, casse, vol ou enfermement des clés dans le véhicule sera assuré par certaines compagnies également.

Les compagnies proposent ce type de prestation mais attention, pas à n’importe quel prix et pas dans n’importe quelles conditions. Il est donc important de bien lire son contrat et de respecter les procédures pour être pris en charge correctement.